Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre pedidos, envíos, devoluciones y productos de LEGADOMEX.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Una vez enviado, la entrega suele tardar entre 7 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a México, Estados Unidos, Canadá y la mayoría de los países europeos.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y los productos de su pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando esté disponible.

¿Aceptan devoluciones?

Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 20 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original.

Según su ubicación, las devoluciones pueden dirigirse a nuestra dirección de devolución en Quintana Roo, México, o California, EE. UU. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará las instrucciones de devolución después de revisar su solicitud.

¿Qué sucede si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega y envíe fotos del problema a info@legadomex.com. Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará una solución adecuada.

¿Dónde se crean los diseños de LEGADOMEX?

Todos los diseños de LEGADOMEX se crean en México y están inspirados en la cultura, el patrimonio y la identidad mexicana.

¿Sus productos están hechos en México?

LEGADOMEX es una marca mexicana y todos los diseños se crean en México. Los lugares de fabricación pueden variar según el producto.

¿Qué significa LEGADOMEX?

El nombre LEGADOMEX combina "Legado" y "Mex" — México. Refleja nuestra misión de celebrar la identidad, la cultura y el orgullo mexicanos a través de productos diseñados para mexicanos orgullosos en todo el mundo.